Uma loja de artigos de praia no centro de Guarapari recebeu um lote de cadeiras novas e guarda-sóis com proteção UV. O dono postou as fotos no Instagram, mas quem procurou "loja de praia perto de mim" no Google viu o perfil da loja com fotos de três anos atrás e nenhuma novidade. A informação existia, só não estava onde o cliente estava olhando.
É aí que entram os posts no Perfil da Empresa no Google. Pouca gente usa esse recurso, e por isso ele ainda faz diferença. Neste artigo você vai ver o que são essas postagens, quais tipos existem, o que publicar e com que frequência, sem precisar de nenhum conhecimento técnico.
O que são os posts do Perfil da Empresa no Google
O Perfil da Empresa no Google é o novo nome do antigo Google Meu Negócio. É aquele quadro com endereço, horário, telefone, fotos e avaliações que aparece quando alguém pesquisa o nome do seu negócio ou procura um serviço no Google Maps. Se você ainda não tem o seu, comece pelo nosso guia sobre Google Meu Negócio para empresas.
Dentro desse perfil existe um espaço para postagens. Funciona como um mural: você publica um texto curto, uma foto e, se quiser, um botão. A postagem aparece no próprio perfil, na pesquisa e no Maps, para quem já está procurando o que você vende.
A grande vantagem é o momento. No Instagram, você aparece para quem já te segue. No Google, você aparece para quem está decidindo onde comprar naquela hora.
Os tipos de postagem
O Google oferece três formatos principais. Cada um serve para uma situação diferente:
| Tipo | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
| Novidade | Avisos gerais, produtos novos, bastidores | "Chegaram os guarda-sóis com proteção UV" |
| Oferta | Promoções com prazo e, se quiser, cupom | "10% de desconto em cadeiras até sexta" |
| Evento | Algo com data e horário de início e fim | "Aula aberta de stand up paddle no sábado" |
Nos três casos você pode incluir uma foto e um botão de ação, como Ligar, Saiba mais, Reservar ou Comprar. O botão é o que transforma a postagem em contato, então quase sempre vale usar.
Por que vale a pena postar no Google
Muita gente cadastra o perfil, coloca o endereço e esquece. Postar com regularidade traz alguns ganhos concretos:
- Mostra que o negócio está ativo. Um perfil com postagem da semana passada passa mais segurança do que um parado há anos.
- Ocupa mais espaço na tela. A postagem aparece junto com as informações do perfil e chama atenção para o seu negócio, não para o concorrente do lado.
- Leva o cliente para onde você quer. O botão pode abrir o seu site, uma página de produto ou o telefone.
- Responde dúvidas antes da ligação. Horário de feriado, um serviço novo ou a mudança de endereço ficam visíveis para todo mundo.
- Custa zero. Não há anúncio nem taxa. O custo é só o seu tempo.
Postagens sozinhas não colocam ninguém em primeiro lugar no Maps. O que pesa mais é ter o perfil completo, estar perto de quem pesquisa e ter boas avaliações. Explicamos isso em como aparecer no Google Maps. As postagens entram como o capricho que faz o cliente escolher você depois de achar o perfil.
O que publicar: ideias para negócios locais
A dúvida mais comum é "mas o que eu vou postar?". Algumas ideias que funcionam para quase todo tipo de negócio:
- Produto ou serviço novo: a clínica que começou a atender aos sábados, o restaurante com prato novo no cardápio.
- Promoções com prazo: a oferta da semana, o combo de verão, o desconto para quem agendar até o fim do mês.
- Antes e depois: funciona muito bem para salões, oficinas, reformas e limpeza.
- Avisos práticos: horário especial no feriado, fechamento para férias coletivas, mudança de telefone.
- Eventos: uma degustação, uma palestra, uma feira em que a empresa vai estar presente.
- Perguntas frequentes: "Atendemos convênio?", "Fazemos entrega no bairro?". Uma resposta curta por postagem.
- Conteúdo do blog: se você publicou um artigo no site, faça um resumo e coloque o botão Saiba mais apontando para ele.
Como criar uma postagem passo a passo
1. Abra o seu perfil
Entre na conta Google que administra a empresa e pesquise o nome do seu negócio. O painel de edição aparece direto na página de resultados. Procure a opção de adicionar atualização ou criar postagem. Também dá para fazer pelo aplicativo do Google Maps no celular.
2. Escolha o tipo e escreva o texto
Escolha entre novidade, oferta ou evento. Escreva um texto curto e direto. O Google aceita textos longos, mas só as primeiras linhas aparecem sem clique, então coloque a informação principal logo no começo. Fale como você falaria com o cliente no balcão.
3. Adicione uma foto real
Use foto do seu produto, da sua equipe ou do seu espaço. Prefira imagens horizontais, bem iluminadas e sem texto escrito por cima, porque o Google corta as bordas em algumas telas. Imagem de banco genérica passa a sensação de anúncio. Veja mais dicas em fotos de produtos com o celular.
4. Coloque um botão e publique
Escolha o botão que faz sentido: Ligar para quem atende por telefone, Reservar para restaurantes e pousadas, Saiba mais para levar ao site. Se o link for para o seu site, você pode acrescentar UTMs e descobrir quantas visitas vieram do Google, como mostramos em o que são UTMs. Revise e publique.
Com que frequência postar
Não precisa ser todo dia. Para um pequeno negócio, uma postagem por semana já é um ritmo excelente, e muito melhor do que dez de uma vez e depois nada por meses. Uma forma simples de manter o hábito:
- Escolha um dia fixo, como toda segunda de manhã.
- Reaproveite o que já fez no Instagram, ajustando o texto para quem ainda não te conhece.
- Alterne os tipos: uma novidade, uma oferta, uma resposta a dúvida frequente.
- Antes de feriados e da alta temporada, poste os horários especiais com antecedência.
Erros comuns que atrapalham
- Colocar telefone dentro do texto. O Google pode recusar postagens com número de telefone no corpo. Use o botão Ligar.
- Postar só propaganda. Promoção toda semana cansa. Misture com avisos úteis e bastidores.
- Ofertas vencidas. Uma promoção que já acabou e continua aparecendo gera reclamação. Defina sempre a data de término.
- Botão sem destino bom. Mandar o cliente para uma página que não abre direito no celular joga fora o clique. O seu site precisa estar pronto para receber essa visita.
- Esquecer as avaliações. As postagens ajudam, mas quem decide muitas vezes são as estrelas. Veja como pedir avaliações de clientes.
Conclusão
Os posts no Perfil da Empresa no Google são uma vitrine gratuita bem no lugar em que o cliente está procurando. Escolha o tipo certo, use foto real, coloque um botão e mantenha um ritmo de uma postagem por semana. Combinado com um perfil completo e boas avaliações, isso faz o seu negócio parecer vivo e confiável para quem ainda não te conhece.
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