Impulsionar publicação no Instagram: vale a pena?

Quem tem perfil comercial no Instagram já viu o botão azul embaixo das publicações. Ele promete levar o post para mais gente por alguns reais por dia. Muitos donos de negócio apertam sem saber direito o que estão comprando, gastam R$ 50 ou R$ 100 e terminam com um monte de curtidas e nenhum cliente novo. Outros nunca experimentam, com medo de jogar dinheiro fora. Para saber se impulsionar publicação no Instagram vale a pena no seu caso, olhe para três escolhas que vêm antes do valor: qual post, para quem e com qual objetivo.

Este post explica como o impulsionamento funciona, quanto faz sentido investir no começo, como escolher o público e como medir se o dinheiro voltou em forma de clientes.

O que é impulsionar uma publicação

Impulsionar é transformar um post que já está no seu perfil em anúncio. No aplicativo, o botão costuma aparecer como Turbinar. Você escolhe um objetivo, um público, um valor por dia e por quantos dias o anúncio vai rodar. A Meta, dona do Instagram e do Facebook, passa a mostrar a publicação para pessoas que não seguem a sua página, com a marcação "Patrocinado".

Para usar o botão, o perfil precisa ser uma conta profissional, comercial ou de criador de conteúdo. A troca é gratuita e feita nas configurações do próprio aplicativo. O pagamento pode ser feito por cartão ou Pix, e a Meta revisa o anúncio antes de ele começar a rodar.

Botão Turbinar ou Gerenciador de Anúncios

O botão no post é a porta de entrada mais simples. Existe também o Gerenciador de Anúncios da Meta, uma ferramenta mais completa, usada por quem faz campanhas com frequência. Nele dá para criar anúncios que não aparecem no perfil, testar versões diferentes, mostrar o anúncio para quem já visitou o seu site e acompanhar as vendas da loja virtual com o pixel de rastreamento.

Para um comércio pequeno que está começando, o botão costuma bastar. Quando o investimento passar de algumas centenas de reais por mês, ou quando você quiser fazer remarketing, vale migrar para o Gerenciador ou contar com alguém que cuide disso.

Quando impulsionar vale a pena

O impulsionamento funciona melhor quando existe uma ação clara que a pessoa pode fazer logo depois de ver o post. Estes são os casos em que ele costuma dar resultado:

• Negócio com clientes na sua região. Restaurante, salão, clínica, loja de bairro ou oficina podem mostrar o post só para quem está em Guarapari ou num raio de poucos quilômetros.
• Oferta com prazo. Promoção de fim de semana, cardápio de feriado, agenda aberta para o mês. O prazo dá à pessoa um motivo para agir agora.
• Post que já foi bem sem anúncio. Se uma publicação teve mais comentários, salvamentos e compartilhamentos que a média, ela tem mais chance de funcionar com verba.
• Novidade que precisa ser vista. Mudança de endereço, serviço novo ou coleção nova. Quem ainda não segue você fica sabendo.

Quando é dinheiro jogado fora

Alguns usos quase nunca trazem retorno para negócio local:

• Impulsionar só para ganhar seguidores. Seguidor não paga conta. Um perfil com 3 mil seguidores da cidade costuma vender mais que um com 30 mil espalhados pelo país.
• Post sem chamada para ação. Uma foto bonita do produto sem preço, sem endereço e sem convite para chamar no WhatsApp gera curtida e para por aí. Veja como montar uma boa chamada para ação.
• Público largo demais. Mostrar a promoção de uma padaria de Meaípe para o Brasil inteiro gasta a verba com quem nunca vai passar na porta.
• Destino ruim. Um site lento, um link na bio confuso ou um WhatsApp que leva um dia para responder desperdiçam o clique que você pagou.

Qual objetivo escolher

Ao tocar no botão, o Instagram pergunta o que você quer que aconteça. Essa escolha muda para quem o anúncio é mostrado, porque o sistema procura as pessoas com mais chance de fazer aquela ação.

Para a maioria dos negócios locais, mais mensagens é o objetivo mais fácil de medir. Cada conversa é um possível cliente que você atende pessoalmente, no Direct ou no WhatsApp. Se você usa o WhatsApp Business, dá para ligar a conta ao Instagram e receber as conversas direto nele. Se vende pelo site, escolha mais visitas ao site e confira antes se a página abre rápido no celular. Cada clique ali foi pago.

Como definir o público

O aplicativo oferece um público automático, montado a partir de quem já segue você, e a opção de criar o seu. Para negócio local, quase sempre vale criar o seu:

1. Localização: escolha a cidade ou um raio em volta do endereço. Para uma loja no Centro de Guarapari, algo entre 5 e 15 km costuma cobrir os bairros próximos. Pousada é exceção, porque o hóspede mora em Vitória, Belo Horizonte ou no interior de Minas. Nesse caso, o anúncio vai para onde o turista está antes da viagem.
2. Idade: ajuste pela faixa de quem realmente compra. Uma loja de roupa infantil deve falar com os pais, que são quem paga.
3. Interesses: use poucos, ligados ao assunto. Se o público ficar pequeno demais, o anúncio entrega pouco e cada resultado sai mais caro.

Se ainda não sabe bem quem é o seu cliente, o post sobre persona e público-alvo ajuda a fazer esse retrato antes de gastar.

Quanto investir no começo

Não existe valor certo, mas existe um jeito seguro de começar: um teste pequeno, com prazo curto. Algo como R$ 10 a R$ 20 por dia, durante 5 a 7 dias, já mostra se aquele post traz resultado com aquele público. Antes de confirmar, o aplicativo mostra uma estimativa de alcance, que ajuda a ter uma ideia do que esperar.

Duas atitudes evitam desperdício:

• Não mexa no anúncio todo dia. Nos primeiros dias o sistema ainda está aprendendo para quem mostrar. Espere o teste terminar para tirar conclusões.
• Aumente aos poucos. Se o custo por conversa ficou bom, repita com um valor um pouco maior. Dobrar a verba de uma vez pode encarecer cada resultado.

Um alerta: mensagens no Direct dizendo que o seu anúncio foi recusado ou que a conta de anúncios será bloqueada, com um link para "regularizar", são golpe comum. Confira sempre pelo próprio aplicativo. O post sobre golpes contra empresas na internet mostra outros casos parecidos.

Como medir se trouxe clientes

Curtida não paga boleto. O número que importa é o custo por resultado: quanto você pagou por cada visita, clique ou conversa. Ele aparece nos dados da própria publicação impulsionada e na área de anúncios do perfil profissional.

Veja um exemplo de conta. Você investiu R$ 100 e recebeu 25 conversas no WhatsApp, então cada conversa custou R$ 4. Se 5 dessas pessoas compraram, com tíquete médio de R$ 120, foram R$ 600 em vendas para R$ 100 de anúncio, e vale repetir. Se as 25 conversas não viraram nenhuma venda, o problema pode estar no atendimento, no preço ou na oferta. Mais verba não resolve isso.

Para saber de onde veio cada cliente, pergunte no atendimento como a pessoa conheceu a loja e anote. Quem manda o público para o site pode usar UTMs no link e ver cada origem separada no Google Analytics.

Impulsionar ou investir no site e no Google?

O anúncio para de funcionar no dia em que a verba acaba. O que você constrói no site e no Google continua trazendo visitas sem cobrar por clique. As duas coisas se completam. O post patrocinado aparece para quem ainda não estava procurando o seu serviço, enquanto o Google atende quem já digitou "dentista em Guarapari" ou "pousada em Meaípe". O post sobre tráfego orgânico ou pago mostra como equilibrar os dois.

Também vale lembrar que o perfil no Instagram fica dentro de uma plataforma de outra empresa. Se a conta for bloqueada ou invadida, você perde o canal de uma hora para outra. Ter um site com domínio próprio e o Instagram trabalhando junto com o site deixa o negócio menos dependente de um único lugar.

Por onde começar

Escolha o post que mais rendeu no último mês, de preferência com uma oferta clara e um convite para conversar. Impulsione com o objetivo de mensagens, para a sua cidade, por cinco dias, com um valor que não vai fazer falta no caixa. No fim, divida o valor gasto pelo número de conversas e conte quantas viraram venda. Esse número diz se vale continuar.

Se preferir que alguém cuide do que fica por trás do anúncio, a TH Designer pode ajudar. A gente cria o site e a página para onde o anúncio leva, e deixa o link da bio e o botão de WhatsApp prontos para receber quem clicou. Conheça nossos serviços e chame a gente no WhatsApp. Atendemos negócios de Guarapari e região.

Perguntas frequentes